文章導讀：今天趙氏足藝堂為大家分享一則經歷，如果您想在行業內步步高升，那么請您耐心看完我們的分享！
國內某航空公司招聘了一批日本空姐，派到國際航線上與中國空姐一起工作。一段時間后，大家發現高工資的日本人也沒什么了不起的。不過就是端茶送水送盒飯，她們會做的我們都會做，日語英語簡單的會說就行了，不需要好高的水平，論形象還不如中國美女漂亮，搞不懂公司領導是不是有不良習慣。
大家心里嘮叨，自怨自艾，沒敢向上反映。再過一段時間，有人感覺到差異出來了。飛機起飛爬升到水平高度后，日本空姐開始忙碌，端著茶水一遍又遍地來回，問客人需不需要報紙，棉被，靠墊，要不要幫你調整一下椅背和小桌板，一直忙活到飛機開始降落才回到座位上休息喘氣。而如果是中國空姐的話，最多跑一兩趟，就開始休息了，所以大半時間你都看不到她們的影子。
安康修腳加盟，商洛修腳加盟，漢中修腳加盟，咸陽修腳加盟，洛川修腳加盟，銅川修腳加盟，寶雞修腳加盟，延安修腳加盟，榆林修腳加盟
我們很多人都坐過外國航空公司的飛機，有同樣的體會，坐在飛機上即使渴得口冒青煙，你也很少會主動來喊空姐送茶水來，這種心理有點奇怪，全世界的乘客都一樣，不曉得是不是害怕旁人投來奇異的目光？但如果有空姐主動來問，要不要飲料時，絕大多數人都會舉手的，恨不得多來幾杯，這種心理更奇怪，卻也是事實。
于是，聰明的中國空姐就利用客人的前一種心理，少送飲料，自己多休息。搞得那些還算是衣冠楚楚的乘客要一杯飲料、一盒飯時，心里老想著自己怎么看都象等著別人來施舍的叫花子一般。機票里不是本來就含了這筆費用的嗎？又不是坐的廉價航線。
而笨笨的日本空姐卻理解客人的后一種心理，傻傻地跑來跑去，永遠都填不滿客人的饑渴，你送得越多，客人喝得越快。中國空姐跑一趟機下來很輕松，日本空姐卻是滿頭大汗，搞得美女們挺不好意思的，也只好辛苦一下，跟著日本人一起不停地跑起來了。
原來差別在這里。其實公司領導早就發現了，估計也要求過多次，可能沒什么效果，中國姑娘太聰明了，她們還可以說，不是本小姐想休息，我是想幫助公司節約飲料成本??！你看油價這么高，公司虧損，節約一點算一點啊……如果節約是以犧牲品質為代價，為自己偷懶找借口，你該怎么辦呢？花點血本請日本空姐來示范示范吧，她們好象沒這么多冠冕堂皇的理由。
服務不是客人“喊”出來的，而是服務人員“問”出來的?？腿硕颊酒饋砗澳懔?，說明服務已經不到位，你反倒成了主人，讓客人來求你。你是不是應該主動地走到客人身邊問他需要什么服務，順便介紹服務項目，介紹公司，介紹你自己呢？再進一步，用眼睛看到客人的需求，直接就送上去，免去客人開金口。
好的服務大概就是如此吧！怪不得人家的工資比我們高幾倍，人與人之間的價值差異就在這里了。服務的差距首先一定是對服務認識的差距，服務態度的差距。沒有敬業的員工，要想有好的服務，恐怕就成了空中樓閣！像我們這樣的修腳、足浴等服務行業也更是如此！
解讀足浴足浴熱點、傳播養生保健知識、專業的行業前瞻分析，盡在趙氏足乙堂官方微信，掃描下面二維碼免費閱讀，歡迎撥打全國免費修腳加盟熱線：400-855-8801
|
