喜歡爭辯
很多技師要么不講話，要么喜歡爭辯、抬杠，顧客說貴，她說不貴，比上次便宜多了，直接導致成交失敗。要搞懂一件事，我們要“勝利”，就的把“勝”和“利”分 開看，要讓顧客取勝，讓我們獲利。我們足浴店是減壓放松的場所，客人本來心里不舒服，來通通氣，你讀不懂顧客的心理，就別怪顧客“花心”了。
一臉苦相
有些技師養成習慣了，總是悶悶不樂的樣子，當顧客和我們還沒用語言溝通時，一個人的表情起了很大作用，如果你面無表情，對方就不愿意靠近你，更別說銷售了。顧客給錢笑臉相迎，顧客不給錢更要笑容滿面。
態度冷漠
經常聽人說“態度決定一切”，但是這個態度往往我們技師做的不夠好，尤其是老資格的，對顧客不屑一顧，為什么不反思我們的項目或是還沒有挖掘到顧客的需要？一杯水、一條短信、一個節日祝福等等誰都會做，但能不能做好都是態度問題。
缺乏贊美
要滿足顧客的虛榮心，要發現美的地方，你沒滿足顧客，顧客當然要找別人去了。
專業不行
被人認同靠專業，未來的優秀足浴店一定是以專業的影響力從而立于不敗之地?？腿苏J同了你的專業，自然水到渠成，業績就會良性發展。
環境陳舊
足浴店是個服務性行業，顧客來店消費心理自然有一桿秤，服務環境就占了相當的比重。有的店裝修的富麗堂皇，像宮殿似的，去消費的顧客一般也是非富即貴；也有 十來萬就搞定的裝修的店，屬于社區型的。這就要看各自足浴店的定位和資金了。但是三年一軟裝，五年一硬裝還是要的。如果環境設備過于陳舊，顧客也會有想 法，畢竟花錢是要享受的好的服務環境的。同時對技師員工也會有影響。
價格太高
這可能跟你的 足浴店定位有關，顧客覺得太貴，實際上是她認為不值，少根顧客談價格，多與顧客講價值！為什么不值？是她覺得在你這花150，在別家80就夠了，關鍵是價 值，你的附加值是什么？這個若包裝不進來，慢慢你的口碑在當地就是“貴”，“某某店好不好？”“還好啦，就是貴。”
服務不好
沒有系統化、流程化，這個跟培訓有關。大哥來了3此了，上來還問“先生貴姓？”，喜歡喝茶還是喝白開水也不知道，顧客一次比一次心涼，不流失才怪。服務就是抓細節，就是創造顧客滿意度，好的服務帶來福報。
店無特色
特色就是差異化，人無我有，人有我優。近年來足浴已經不僅僅是做了足浴就完了，儀器、艾灸、泥灸、瑤浴、耳燭、SPA養生、自然法等等花樣很多。項目在拉寬，挖掘顧客消費潛力的同時，關鍵還是要維護好顧客。
同行競爭
在沒有同質化的價格戰上顯得尤為突出，有兩家店離的很近，一家打出充1萬送3千的橫幅，另一家也打出充多少送多少。第一家一看不行，再加嗎港澳精品游，第二家也按耐不住更是返現金，如此一來，一篇紅海惡性循環，顧客喜新厭舊也就成了家常便飯。
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