企業文化

發布時間：2015.05.24    來源：趙氏足乙堂

企業使命宣言：以優質的服務、精湛的技術、合理的價格、整潔的環境、顧客的滿意度為經營理念；以統一管理、統一規 劃、統一培訓、統一指導、統一打造品牌服務為經營模式，讓每位加盟商通過合作快速取得事業創富成功；以財務透明、賬務公開、杜絕貪污、按投資比例分配為直 營店發展的中心思想，為每位股東創造最安全、放心、團結、穩定、有價值的投資環境！ 共鑄品牌、共鑄美好家園，勵志做全國最大的足藝連鎖機構。

錘煉企業口號:

面向全體員工：“用雙手改變命運，靠勤奮實現夢想！”。

面向管理人員：“同心同德，創中國一流足藝企業，上下齊心，打造中國第一足藝連鎖品牌！”。

企業價值觀：用雙手改變命運，用成功證明價值，靠奮斗走向卓越。

企業服務理念：“顧客至上”“三心服務（貼心、溫馨、舒心）”“微笑掛在臉上，功夫用在手上，汗水灑在地上，健康送到顧客身上。”

服務準則：

1.熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成。

2.溝通是友誼的橋梁，服務是銷售的前提。

3.禮貌待客有五聲：迎聲、應聲、謝聲、謙聲、送聲。

4.四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5.三搭配：語言、動作、表情。

6.四不準：不準拿臉色給客人看，不準與客人爭吵。

不準因客人的打扮、面貌、而輕視客人，議論客人。

不準因與客人認識，知道客人的過去而議論客人。

不準將客人掉在包間內的物品占為己有，應在第一時間交到吧臺保管。

服從理念：先服從后上訴。

團隊理念：不像海灘沙石相互撞擊，猶如星斗一樣彼此照耀！

團隊精神：不放棄，不拋棄，鋼鐵的團隊，鋼鐵的心！

執行理念：沒有條件、沒有借口、沒有不可能！

企業作風：凡事以第一為目標，堅信我們一起會做好任何事情！

工作理念：比努力的更努力、比用心的更用心。

用人理念：優秀人才最優惠、平庸之人最昂貴。

資薪理念：沒有無成果的報酬，無成果的報酬是恥辱。

晉升理念：沒有接班人就不能晉升，要想晉升就必須有接班人。

服務理念：以愛心為向導，以顧客滿以為中心。

服務思想：顧客是親人，顧客是衣食父母。

服務意識：五到，心到、眼到、耳到、口到、手到。

生存理念：順境時不驕不躁，逆境時加倍努力。

成長理念：沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒有不公平的能力，只有不公平的學習。

品質理念：標準決定水平，人品決定產品。

行動理念：凡事都要主動出擊，消極不會有任何收貨。

發展理念：以個人退，公司進為指導思想，以局部讓全部為核心思想。

成功的理由只有一個，失敗的借口千千萬，不要借口，不要理由。只要成果。“加油加油YES，YES YES,加油！